GPS fotografické důkazy: průvodce pro dodavatele

Jak používat fotografie s GPS razítkem jako terénní důkaz: co dělá záznam obhajitelným, co uchovávat a pracovní postup, který plýtvá nejméně časem.

Rychlá odpověď: Fotografie překonávají paměť a překonávají faktury ve sporech dodavatelů. Aby terénní fotografie obstála, zachycujte s GPS kamera aplikací, která viditelně vypálí datum, čas, GPS souřadnice a projektový štítek do pixelů (aby důkaz přežil nahrávání na sociální sítě, která odstraňují EXIF), zachovejte původní soubor nedotčený, mějte denní zálohu na dvou místech a nikdy neupravujte ani nepřejmenovávejte soubor, na který byste se mohli odkazovat v nároku. Celý herní plán níže.

Pokud jste dodavatel, likvidátor nebo kdokoli, jehož pracovní výsledek skončí ve sporu, jsou fotografie vaším nejlevnějším a nejmocnějším důkazem. Jsou také nejčastěji zneužívané: špatná data, žádná poloha, soubor upravený dodatečně nebo zbavený metadat při nahrávání.

Toto je krátký, praktický průvodce, jak učinit terénní fotografie obhajitelnými.

Co "obhajitelné" vlastně znamená

Nepotřebujete forenzní řetězec v soudní kvalitě, abyste vyhráli spor s majitelem, subdodavatelem nebo pojišťovnou. Potřebujete tři věci:

Časové razítko, které nebylo vzato z hodin telefonu, které ovládáte. Atomový (síťově synchronizovaný) čas při pořízení eliminuje "vaše hodiny byly špatně" jako obranu.
Polohu, kterou může kdokoli ověřit. Souřadnice plus adresa, viditelné na obrázku, nejen skryté v EXIF, který se při nahrávání odstraní.
Původní soubor, kterého jste se nedotkli. Orazítkujte kopii. Ponechte originál. Pokud se někdo zeptá, předložíte oba.

Většina sporů končí v kroku 2: druhá strana vidí fotografii s datem, časem a adresou zapečenou uvnitř a konverzace pokračuje dál. Třetí bod záleží pouze ve formálním řízení.

Pracovní postup, který obstojí

Pro malou četu je toto minimum:

Zachycujte s GPS kamera aplikací. Aplikace pro iOS na tomto webu zapisuje razítko do pixelů v okamžiku pořízení. Atomový čas, ne čas zařízení. GPS i offline.
Použijte poznámku k zakázce pro jednotlivé fotografie. Název projektu, jednotka, místnost, typ závady: cokoli, co promění "fotografii" v "záznam". V TimeStamp Camera je to pole Job note.
Neupravujte originály. Pokud potřebujete oříznout, otočit nebo anotovat, udělejte to na kopii. Originály zůstávají nedotčené.
Zálohujte denně. Cloudové úložiště s verzováním. Dropbox, Google Drive, iCloud: jakékoli s historií verzí. Pokud jsou metadata fotografie někdy zpochybněna, můžete ukázat původní, nedotčenou kopii.

Pro větší provoz, který potřebuje cokoli formálně dokázat, přidejte:

Druhé hodiny. Pořiďte jednu fotografii za návštěvu se zdrojem síťového času (např. rychlý snímek obrazovky time.is) spolu s terénními fotografiemi. Levný křížový odkaz.
Exporty pro jednotlivé výjezdy. Na konci dne dávkově zpracujte denní fotografie přes webový nástroj: stejná nastavení razítka, všechny fotografie konzistentně označené. Užitečné pro balíčky pro majitele a čerpání úvěrů.
Politiku uchovávání. Rozhodněte, jak dlouho uchováváte originály (jeden projektový cyklus? sedm let?) a držte se toho.

Časté chyby

Spoléhání na GPS v EXIF. Většina platforem odstraní EXIF při nahrávání. Fotografie na portálu pojišťovny nemusí mít vůbec žádné GPS, i když váš originál ho měl. Vždy vykreslete viditelné razítko.

Oříznutí razítka. Neořezávejte časové razítko z fotografie před odesláním. Pokud musíte oříznout, ořízněte kopii a ponechte originál.

Použití stejné souřadnice pro celý den. Některé aplikace ukládají GPS do cache, aby šetřily baterii. Pořizujte čerstvý odečet GPS pro každou fotografii, zejména při pohybu po staveništi. Aplikace TimeStamp Camera pro iOS znovu získává GPS pro každý snímek.

Ukládání originálů na jednom zařízení. Pokud je telefon ztracen, vyměněn nebo vymazán před zálohou, jsou důkazy pryč. Synchronizujte fotoalbum do cloudu.

Snaha "opravit" datum později. Nástroje pro úpravu data EXIF existují, ale úprava data na fotografii poté, co spor začne, je nejhorší možný krok. Nedělejte to. Pokud je datum fotografie špatné, napište memo vysvětlující proč, upřímná odpověď je mnohem silnějším důkazem než čistě vypadající úprava.

Pohled likvidátora

Pokud někdy budete mluvit s likvidátorem majetkové pojistné události o fotografických důkazech, běžný sentiment je: datum a adresa na obrázku plus neupravený originál ukončí 90 % konverzací. Fotografie s rozpornými časovými razítky, chybějícími polohami nebo důkazy o úpravách konverzaci prodlužují, někdy o týdny.

To je stejný důvod, proč samy pojišťovny začínají vyžadovat fotografie s GPS razítkem pro nasazení při katastrofách: snižuje to dobu vypořádání a riziko podvodu zhruba rovným dílem.

30sekundový kontrolní seznam

Než na konci pracovního dne odložíte telefon:

Každá dnešní fotografie je v cloudu (originály, ne jen úpravy).
Každá fotografie nese datum, čas a viditelné GPS razítko.
Poznámky pro jednotlivé fotografie (jednotka, závada, ID nároku) jsou na fotografiích, které je potřebují.
Žádná fotografie nebyla oříznuta ani upravena z originálu.
Pokud datum nebo poloha některé fotografie vypadá špatně, napsali jste jednořádkovou poznámku vysvětlující proč.

To je celý systém. Nástroje, které používáte, jsou méně důležité než disciplína, ale správné nástroje dělají disciplínu levnější.

Související čtení: